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EMBAJADA DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMERICA
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Nuevo Servicio de Información de Visas accesible desde cualquier lugar en EE.UU.

Solicitantes de visa o familiares y asociados en EE.UU. pueden llamar representando al solicitante que se encuentre en Uruguay

Publicado: 17 de julio, 2007

La Embajada de los Estados Unidos en Uruguay, presentará un nuevo Servicio de Información de Visas para solicitantes de visa, sus familiares y asociados en los Estados Unidos. Este servicio, basado en modelos similares que ya funcionan en el Uruguay y en más de 40 países de Europa, África, América Latina y Asia, provee al público información precisa y actualizada en relación a como solicitar una visa para ingresar en los Estados Unidos de América. Computer Sciences Corporation en sociedad con TeleTech Call Center, ubicado en Buenos Aires, Argentina, es quien provee este Servicio de Información de Visas en representación de la Embajada de los Estados Unidos en Montevideo, Uruguay.

Los solicitantes de visa que estén en los Estados Unidos pueden llamar al Servicio, al igual que los familiares y asociados en los Estados Unidos pueden llamar representando al solicitante que se encuentre en Uruguay, desde cualquier parte del país, en forma gratuita, al 1-866-381-5410. Quienes llamen al servicio podrán comunicarse con los operadores tanto en ingles como en español. Los operadores contestarán sus consultas sobre los requisitos necesarios para solicitar una visa en el Uruguay y podrán agendar entrevistas de solicitud de visa para el solicitante que llame desde los Estados Unidos o para el solicitante que se encuentre en Uruguay a través de familiares o asociados en los Estados Unidos. Esta es una mejora en el servicio que actualmente opera para Uruguay. Las personas que llamen desde los Estados Unidos hablarán con los mismos operadores que aquellos que llamen desde el Uruguay. Se les proporcionará la misma información y el mismo servicio para agendar entrevistas. Este servicio estará disponible para el público de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m., hora uruguaya. Quienes llamen podrán obtener información sobre visas de no-inmigrante e inmigrante para los Estados Unidos y sobre todos los requisitos necesarios para solicitar una visa. Todas las entrevistas de solicitud de visas de no-inmigrante se agendan a través de este servicio. Una vez que la persona que llame obtenga la información necesaria y haya agendado la entrevista, deberá notificar a su pariente o asociado en Uruguay para que el solicitante de visa pueda estar completamente preparado para el día de la entrevista.

Para obtener información sobre visas y agendar entrevistas de solicitud de visa en el Consulado de los Estados Unidos en Uruguay representando a un solicitante que se encuentra en Uruguay, familiares o asociados en los Estados Unidos deberán obtener un Número de Identificación Personal (PIN). Cuando llamen al servicio al 1-866-381-5410, deberán comprar un PIN utilizando su tarjeta de crédito Visa o Master Card por un valor de USD 16. Una vez aprobada la transacción con su tarjeta de crédito, se le dará un PIN, por favor tenga una lapicera y papel a mano para poder anotarlo. El PIN le permitirá llamar en varias ocasiones para obtener información y agendarse para entrevistas con un total de 8 minutos de acceso al servicio. El PIN del Servicio de Información de Visas no es reembolsable y en caso de perdida del mismo el solicitante deberá obtener uno nuevo. Por favor, tengan en cuenta que una vez culminado el tiempo autorizado para su PIN, deberán obtener uno nuevo y volver a llamar al Servicio de Información de Visas. En una misma llamada, utilizando el mismo PIN, se podrá agendar hasta 5 familiares directos que residan en el mismo domicilio. Se consideran familiares directos: padres, hermanos, cónyuges e hijos. Si más de 5 familiares directos estarán solicitando visas, se recomienda que obtengan dos PINs a la misma vez, utilicen el primero para llamar al servicio y agendar las primeras 5 entrevistas y luego llamar nuevamente lo antes posible, utilizando el segundo PIN para agendar a los familiares restantes. Por favor, tengan en cuenta, que no se garantiza que se pueda agendar a todos los miembros de la familia a la misma hora ni en el mismo día. Por favor tengan la siguiente información de todos los solicitantes disponible cuando llamen al servicio: nombre complete del solicitante tal cual escrito en el pasaporte, número de pasaporte, ciudad donde se emitió el pasaporte, fecha de emisión y expiración del pasaporte, fecha de nacimiento, país de nacimiento, dirección completa del solicitante, incluyendo un teléfono de contacto en Uruguay.

 
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